E Fecsa Endesa

Maleducadas Todas ellas (Marta) Lamentablemente estas chicas siguen trabajando de cara al público con la mala experiencia que me han dado la falta de educación de colgarte la cara y cuando vuelves a llamar no te cogen , Pero si llamo desde otro número, lo cogen a la primera me he tenido que desplazar ya que yo no soy de Tàrrega varias veces porque las señoritas no les da la gana hacer su trabajo

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Ok

El VIERNES por la MAÑANA a PRIMERA HORA entré el primero para tramitar un CAMBIO DE NOMBRE en la factura de luz y gas, lo que no me esperaba fue la PÉSIMA ATENCIÓN de las DOS CHICAS que estaban atendiendo en ese lugar. La FALTA de COMPRENSIÓN y las POCAS GANAS DE TRABAJAR hicieron que la EXPERIENCIA fuera la PEOR de todas. Me RECLAMABAN que necesitaban los papeles de venta del piso para poder hacer el cambio de nombre, yo les dije: que no lo tenia porque estaban en Barcelona y que tenia el IBI (que con eso ya debería valer), ellas empeñadas en que:(palabras textuales y con mal tono) ¡NO!, que eso lo puede pagar otra persona(FALSO) y que no sirve. No solo me trataban a mi así, también vi que se lo hacían a otra gente. Cuando me fui les di un consejo: Deberían tener más comprensión y no ir con ese tono porque molesta a la gente, Ellas medio riéndose me dijeron molestas: Que nosotros (los clientes) también deberíamos bajar el tono. Por eso pongo esta reseña, para denunciar el trato que recibí por parte de las trabajadoras. Deja muy mal el nombre de la empresa Endesa y la reputación. Dan pocas ganas de confiar en la atención al cliente. Que sepan que me informaré y tomaré las medidas legales necesarias para que esas personas no sigan atendiendo de cara al público. Espero que tomen ustedes las medidas adecuadas para esto. Les dejo a continuación para que miren los videos de grabación las horas en lo que paso. Primera vez que fuí, Viernes a las 9:00, segunda vez que entré ente las 11:30-12:00 de ese mismo día.